Conteúdo Programático

1º DIA – Fundamentos e Estratégias de Vendas Digitais (8 horas)
 

Módulo 1 – O Novo Consumidor Digital

• Como o comportamento do consumidor mudou

• Jornada de compra digital

• Canais de vendas online

• O processo de decisão do cliente

• O papel da confiança nas vendas digitais
   

Módulo 2 – Posicionamento e Proposta de Valor

• Definição do público-alvo

• Construção da persona

• Identificação das dores do cliente

• Proposta de valor

• Diferenciais competitivos
   

Módulo 3 – Ferramentas Digitais para Vendas

• CRM e gestão de clientes

• WhatsApp Business

• Instagram e Facebook para negócios

• LinkedIn para vendas B2B

• Google Meu Negócio

• Landing Pages

• E-mail Marketing
   

Módulo 4 – Inteligência Artificial aplicada às Vendas

• O que é IA Generativa

• Utilizando ChatGPT nas vendas

• Criação de mensagens comerciais

• Geração de propostas comerciais

• Atendimento automatizado

• Criação de conteúdos para redes sociais

• Personalização do relacionamento
   

Oficina Prática
 

Cada participante desenvolverá:

• Perfil do cliente ideal

• Proposta de valor

• Primeiro funil de vendas digital

• Prompts para utilização da IA
  
   

2º DIA – Marketing Digital, Conversão e Automação (8 horas)
 

Módulo 5 – Marketing Digital para Vender Mais

• Produção de conteúdo

• Marketing de relacionamento

• Storytelling

• Copywriting para vendas

• Funis de marketing

• Geração de leads
   

Módulo 6 – Técnicas de Conversão

• Como transformar contatos em clientes

• Técnicas de negociação online

• Atendimento consultivo

• Objeções mais comuns

• Fechamento de vendas
   

Módulo 7 – Automação Comercial

• CRM na prática

• Automação de WhatsApp

• Sequências automáticas

• Agentes de IA para atendimento

• Organização do processo comercial
   

Módulo 8 – Indicadores e Gestão Comercial

• Principais KPIs de vendas

• Taxa de conversão

• CAC

• LTV

• Ticket médio

• ROI

• Dashboards de acompanhamento
   

Oficina Final – Plano de Ação
 

Cada participante elaborará um plano para implantação imediata na empresa contendo:

• Estratégia de prospecção digital

• Plano de divulgação

• Processo comercial

• Ferramentas digitais a serem utilizadas

• Cronograma de implantação (90 dias)

• Indicadores de desempenho
  
  Metodologia

• Aulas expositivas e dialogadas

• Demonstração de ferramentas digitais

• Exercícios práticos

• Estudos de caso

• Simulações de vendas

• Utilização de Inteligência Artificial em tempo real

• Desenvolvimento de um plano comercial aplicável ao negócio do participante
   

Público-Alvo

• Empresários de pequenos e médios negócios

• Empreendedores

• Profissionais de vendas

• Representantes comerciais

• Gestores comerciais

• Profissionais de marketing

• Consultores de negócios
   

Resultados Esperados
 

Ao final do curso, o participante será capaz de:
 

• Compreender o funcionamento do mercado digital e o comportamento do consumidor.

• Estruturar um processo de vendas digital eficiente.

• Utilizar ferramentas digitais e Inteligência Artificial para prospectar, atender e converter clientes.

• Criar conteúdos e propostas comerciais com apoio da IA.

• Automatizar parte do processo comercial.

• Monitorar indicadores de desempenho e otimizar resultados.

• Elaborar um plano de ação para ampliar as vendas e acelerar o crescimento do negócio.